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      服务经理

      工作地点: 北京市朝阳区 职位月薪: 5K-15K [参考工资]
      招聘人数: 11~20人 最低学历: 中专
      年龄要求: 22-50岁 工作经验: 1~2年
      招聘方式: 全职  

      岗位职责:
      1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
      2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
      3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
      4、负责或?#25165;?#20154;员进行线上?#20302;?#30340;功能可用性定期检测、汇总和上报;
      5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
      6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
      7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
      8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
      9、客户流失率分析与报告。
      岗位要求:
      1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
      2、沟通能力强,具有团队合作精神;
      3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
      4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
      晋升机制:
      周边查询:
      • 酒店
      • 餐饮
      • 超市/购物
      • 银行
      • 医院
      • 学校
      • 公交
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      北京万利呈祥商贸有限公司

      关注

      行业:贸易/进出口,机械/设备/重工,通信(设备/运营/增值服务)

      性质:股份制公司

      规模:101~200人

      详细地?#32602;?#21271;京市朝阳区东三?#20998;?#36335;16号京粮大厦 查看地图

          我公司成立于2013年,主要致力于精尖端通信设备,大型机械设备的进出口贸易,客户遍及全球50多个国家与地区。公司本着质量第一、客户至上的经营宗旨,为客户提供一流的产品与周到细致的服务,?#38431;?#21508;界精英?#29992;?#21512;作共创美好未来。

      风险提示

      最近登录时间:2019/06/13 10:20

      最近登录IP:211.94.142.*[北京市]

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      以上资料仅供参考,请求职者规避求职风险

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