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      服務經理

      工作地點: 北京市朝陽區 職位月薪: 5K-15K [參考工資]
      招聘人數: 11~20人 最低學歷: 中專
      年齡要求: 22-50歲 工作經驗: 1~2年
      招聘方式: 全職  

      崗位職責:
      1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范;
      2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
      3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
      4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
      5、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
      6、落實部門協調和各項推廣活動的配合;
      7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作;
      8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;
      9、客戶流失率分析與報告。
      崗位要求:
      1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業務知識;
      2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
      3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
      4、至少3年以上客服部門工作經驗,1年以上管理經驗。
      晉升機制:
      周邊查詢:
      • 酒店
      • 餐飲
      • 超市/購物
      • 銀行
      • 醫院
      • 學校
      • 公交
      線路查詢 起點 終點
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      北京萬利呈祥商貿有限公司

      關注

      行業:貿易/進出口,機械/設備/重工,通信(設備/運營/增值服務)

      性質:股份制公司

      規模:101~200人

      詳細地址:北京市朝陽區東三環中路16號京糧大廈 查看地圖

          我公司成立于2013年,主要致力于精尖端通信設備,大型機械設備的進出口貿易,客戶遍及全球50多個國家與地區。公司本著質量第一、客戶至上的經營宗旨,為客戶提供一流的產品與周到細致的服務,歡迎各界精英加盟合作共創美好未來。

      風險提示

      最近登錄時間:2019/03/06 15:15

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